Para ayudar a los usuarios a comprender mejor la plataforma, les presentamos algunas definiciones de los términos más comunes.
Asignación automatico de contactos
Marcada como completa
Atajos
Procesos automatizados que se pueden configurar con un desencadenante específico y un resultado esperado.
Procesos automatizados que se pueden configurar con un desencadenante específico y un resultado esperado.
El medio de mensajería conectado a la plataforma para recibir y enviar mensajes de contactos. Por ejemplo, Facebook Messenger se puede conectar a otronodo como uno de los canales de mensajería para interactuar con sus contactos.
Un usuario al que se asignó el contacto. Ej: «Juan será el cesionario de este contacto»
Los contactos son personas que han interactuado con los canales de mensajería conectados a la plataforma. Su perfil de contacto se crea cuando envían su primer mensaje a través de cualquier canal de mensajería conectado.